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Wir nutzen Cookies, um deine Erfahrung auf StreamHeaven zu verbessern. Notwendige Cookies sind für Login erforderlich. Funktionale Cookies ermöglichen Twitch-Streams.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu StreamHeaven Premium, Zahlungen und Features.
StreamHeaven ist ein Multi-Stream Viewer für Twitch. Du kannst mehrere Twitch-Streams gleichzeitig in einer Oberfläche schauen. Perfekt für Among Us, Turniere oder einfach um mehrere deiner Lieblings-Streamer gleichzeitig zu verfolgen.
Ja! StreamHeaven bietet eine kostenlose Version mit eingeschränkten Features (bis zu 4 Streams, 1 Session, 1 Glücksrad-Konfiguration). Für erweiterte Features gibt es StreamHeaven Premium (4,99€/Monat oder 49,99€/Jahr).
StreamHeaven ist ein eigenständiger Dienst und steht in keiner offiziellen Verbindung zu Twitch Interactive, Inc. Wir nutzen die öffentliche Twitch-Embed-API, um Streams anzuzeigen. Alle Inhalte und Rechte der Streams bleiben bei den jeweiligen Streamern und Twitch.
Paddle ist unser Zahlungsdienstleister und offizieller Verkäufer (Merchant of Record). Sie wickeln die Zahlung sicher ab und erstellen die Rechnung. StreamHeaven ist der Service-Provider, der das Produkt bereitstellt.
Das hat Vorteile für dich:
Über unseren Partner Paddle akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
Alle Zahlungsmethoden sind sicher und verschlüsselt. Deine Zahlungsdaten werden direkt bei Paddle verarbeitet und niemals bei uns gespeichert.
Du kannst dein Premium-Abonnement jederzeit kündigen – ohne Kündigungsfrist oder versteckte Gebühren.
So kündigst du:
Nach der Kündigung läuft dein Abo bis zum Ende der bezahlten Periode (Monats- oder Jahresende). Danach wirst du automatisch auf die kostenlose Free-Version zurückgestuft.
Wichtig: Eine anteilige Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung ist nicht möglich, es sei denn, du nutzt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Ja! Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Wenn du mit StreamHeaven Premium nicht zufrieden bist, erstatten wir dir innerhalb von 30 Tagen nach Kauf den vollen Betrag – ohne Angabe von Gründen.
So forderst du eine Rückerstattung an:
Mehr Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung & Rückerstattung.
Ja, du bekommst automatisch eine Rechnung per E-Mail nach jeder Zahlung.
Die Rechnung wird von unserem Partner Paddle erstellt und enthält:
Du kannst deine Rechnungen auch jederzeit über das Paddle-Portal einsehen (Link in der Bestätigungs-E-Mail).
Premium-Abonnements verlängern sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum:
Du erhältst vor jeder Abbuchung eine Erinnerungs-E-Mail von Paddle. Du kannst jederzeit kündigen, dann erfolgt keine weitere Verlängerung.
Keine Sorge: Es gibt keine versteckten Gebühren oder automatischen Upgrades.
Ja, du kannst jederzeit upgraden!
So wechselst du von monatlich auf jährlich:
Bei Fragen kontaktiere uns unter [email protected].
| Feature | Free | Premium |
|---|---|---|
| Gleichzeitige Streams | Bis zu 4 | Bis zu 10 |
| Watch-Sessions | 1 (24h gültig) | 10 (kein Ablauf) |
| Streamer-Gruppen | 2 | 50 |
| Glücksrad-Konfigurationen | 1 | 10 |
| Werbung | Ja | 100% Ad-Free |
| Regie-Modus | ❌ | ✅ |
| Alle Games unbegrenzt | Limitiert | Unbegrenzt |
| Queue überspringen | ❌ | ✅ |
Mehr Details findest du auf der Premium-Seite.
Eine Watch-Session ist eine teilbare Multi-Stream-Konfiguration.
So funktioniert's:
Free-Sessions laufen nach 24 Stunden ab. Premium-Sessions haben keinen Ablauf.
Free: 1 Session (24h gültig)
Premium: 10 Sessions (kein Ablauf)
Das Glücksrad ist ein interaktives Feature für Streamer und Communities.
Verwendungszwecke:
Du kannst Wheel-Konfigurationen speichern und wiederverwenden. Jede Konfiguration kann bis zu 50 Segmente haben (mit eigenen Farben und Wahrscheinlichkeiten).
Free: 1 Glücksrad-Konfiguration
Premium: 10 Glücksrad-Konfigurationen
Ja, StreamHeaven eignet sich perfekt für OBS/Streaming!
Verwendung als Browser-Source:
Tipp für Streamer: Nutze den Theater-Modus für ein sauberes Layout ohne UI-Elemente.
StreamHeaven funktioniert auf allen modernen Browsern:
Minimum-Version: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+
Ja, aber mit Einschränkungen.
StreamHeaven ist für Desktop-Browser optimiert. Auf mobilen Geräten (Smartphone/Tablet) funktioniert die Seite, aber die Bedienung und Performance sind eingeschränkt:
Empfehlung: Für das beste Erlebnis nutze StreamHeaven auf einem Desktop/Laptop.
Häufige Ursachen und Lösungen:
1. Stream ist offline
Prüfe auf Twitch.tv ob der Stream wirklich live ist.
2. Ad-Blocker blockiert Twitch-Embeds
Deaktiviere Ad-Blocker für streamheaven.gg oder füge die Seite zur Whitelist hinzu.
3. Browser-Einstellungen
Stelle sicher dass JavaScript und Autoplay aktiviert sind.
4. Zu viele Streams gleichzeitig
Versuche die Anzahl der Streams zu reduzieren oder die Qualität zu senken.
5. Internetverbindung
Multiple HD-Streams benötigen mindestens 10-20 Mbit/s. Prüfe deine Verbindung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns unter [email protected].
Wir freuen uns über dein Feedback!
Kontaktiere uns:
Bei Bug-Reports bitte angeben:
Ja, dein Account ist sicher geschützt.
Sicherheitsmaßnahmen:
Mehr Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Du kannst deinen Account jederzeit löschen:
Was wird gelöscht:
Wichtig: Account-Löschung ist permanent und nicht rückgängig. Stelle sicher dass du keine aktiven Premium-Abos hast (diese müssen separat gekündigt werden).
Nach der Kündigung deines Premium-Abos passiert folgendes:
Einschränkungen nach Downgrade auf Free:
Du kannst jederzeit wieder Premium aktivieren und dort weitermachen wo du aufgehört hast.
Wir speichern nur die Daten die für den Betrieb von StreamHeaven nötig sind:
Account-Daten:
Nutzungsdaten:
Zahlungsdaten:
Vollständige Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wir helfen dir gerne weiter. Kontaktiere uns per E-Mail:
[email protected]Antwortzeit: Normalerweise innerhalb von 24 Stunden (werktags)
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